Soluciones con IA para empresas · Perú

Si tardas en responder, tu cliente le compra a otro.

Mira el mismo mensaje de las 11:47 pm, con y sin agente de IA.

Quiero responder al instante Ver servicios

✓ 15 minutos por WhatsApp, gratis✓ Si te sirve, una demo con tu negocio✓ Garantía de 3 meses

85 pedidos automatizados93 conversaciones atendidasVer casos reales ↓
Sin agente
0 minen responder
Hola, ¿tienen talla M? Lo quiero para mañana11:47 pm
¿Hola?12:20 am
Hola, sí tenemos 😊 ¿Aún lo quieres?12:52 am
Ya no, gracias. Compré en otra tienda 👋12:53 am
Respondió tarde: cliente perdido
Con Iluminia
0 sen responder
Hola, ¿tienen talla M? Lo quiero para mañana11:47 pm
¡Sí hay! Cuesta S/ 89. ¿A qué distrito te lo envío?11:47 pm
A Surco 🙌11:48 pm
Listo, llega mañana ✓11:48 pm
Venta cerrada

Ejemplo ilustrativo

Casos reales

Así se ve una solución con IA por dentro

Casos reales, explicados paso a paso. En las pantallas cambiamos los datos de sus clientes para proteger su privacidad.

Datos reales de sus sistemas. Sin datos de sus clientes.

VëllorE-commerce · PerúCaso realAutomatización de procesos

Del mensaje de WhatsApp al envío registrado, sin copiar y pegar

Problema
Cada pedido se pasaba a mano: chat, sistema, courier y aviso al cliente.
Solución
La IA lo hace todo sola, todos los días.

Problema: cada pedido había que leerlo en el chat, pasarlo a mano al sistema, registrar el envío en el courier y avisar al cliente. Solución: un flujo con IA que hoy hace todo eso solo en Vëllor, todos los días.

El cliente escribe por WhatsApp
Hola 🙏 quiero 2 Aroma Savage, envío a Arequipa ¡Hola Rosa! Te tomo el pedido ✓
La IA toma el pedido
Datos detectados
ClienteRosa M.
ProductoSavage ×2
DestinoArequipa
PagoAdelanto
Entra solo al sistema de pedidos
Pedidos de hoy3
#1042 · Rosa M.Nuevo
#1041 · Luis P.En ruta
#1040 · Ana T.Entregado
Se registra el envío en el courier
Guía de envío
Lima → Arequipa
Rosa M. · 1 paquete
EJ-000123
REGISTRADO
El cliente recibe su seguimiento
RegistradoEn caminoEntregado
¡Rosa, tu pedido ya va en camino! 🚚 Código: EJ-000123
Leer el caso completo Ver cómo automatizamos pedidos Proceso real funcionando en Vëllor. En las pantallas cambiamos nombres y códigos para proteger los datos de sus clientes.
Desarrollo webMarloco · Cevichería en LimaCaso real

Una web que se ve igual de bien en la computadora y en el celular

Problema
No tenía un lugar propio para mostrar su carta y recibir reservas.
Solución
Una web rápida con carta y reserva directa por WhatsApp.

Marloco necesitaba un lugar propio que transmita la frescura de su pesca del día y lleve al cliente a reservar. Solución: una web rápida, pensada primero para el celular, con la carta, la historia del local y el botón de reservar siempre a la mano.

Ver la web de Marloco Leer el caso completo
Web de Marloco Fusión Marina vista en computadora
Web de Marloco Fusión Marina vista en celular
Agente de IAOrvenVentas por WhatsAppCaso real

Un agente que entiende audios, lee capturas de pago y sabe cuándo pasar el chat a una persona

Problema
Audios y capturas de pago revisados uno por uno a mano.
Solución
Un agente que escucha, verifica pagos y solo pasa lo importante al equipo.

Problema: los clientes mandan audios y capturas, y alguien tenía que escucharlos y revisarlos uno por uno. Solución: el agente de IA que hoy atiende a los clientes de Orven por WhatsApp: escucha, verifica pagos y deja al equipo solo lo que necesita criterio humano.

  • Escucha y transcribe audios
  • Lee capturas de pago (Yape, Plin, transferencias)
  • Deriva a una persona cuando hace falta
Leer el caso completo Ver tienda de Orven
Orvenen línea
0:08
Toca ▶ para escuchar a la clientaTranscrito: “Hola, buenas tardes. Una consulta: ¿el modelo negro todavía tiene stock? ¿Y hacen envío a Trujillo?”3:12 pm
¡Hola! Sí, el modelo negro está disponible ✓ y enviamos a Trujillo por courier. Para separarlo es una reserva de S/ 10 por Yape, que se descuenta del total. ¿Te lo separo?3:12 pm
Sí, porfa. Ahí te yapeé la reserva 🙌3:15 pm
Recibí tu captura ✓ Reserva de S/ 10 verificada y pedido registrado. Te envío el código de seguimiento apenas salga.3:15 pm
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?3:16 pm
Chat derivado a una persona del equipo

Conversación real de Orven recreada · datos del cliente cambiados por privacidad

Servicios

Lo que implementamos

Partimos del problema de tu negocio y elegimos la herramienta: a veces es un agente de IA, a veces una automatización, una integración o una web nueva. Todo se instala sobre lo que ya usas.

Automatización de procesos

¿Pasas pedidos, datos o reportes a mano de un lado a otro?Automatizamos esas tareas repetitivas para que ocurran solas, a tiempo y sin errores de tipeo.→ Lo hacemos automático, sin errores.

Ver cómo funciona →

Agentes de IA para WhatsApp

¿Te escriben más de lo que alcanzas a responder?Un agente de IA atiende consultas a cualquier hora, también de noche y fines de semana, y deriva a una persona cuando hace falta.→ Un agente de IA responde 24/7.

Ver cómo funciona →

Agendamiento automático

¿Coordinar citas te quita horas al día?Los clientes reservan, reprograman y cancelan solos. La agenda se actualiza sin intervención manual.→ Tus clientes reservan solos.

Ver cómo funciona →
Nuevo

Diseño de páginas web

¿No tienes web o la que tienes no te trae clientes?Diseñamos páginas rápidas, que se ven bien en el celular, preparadas para buscadores y que llevan al cliente directo a escribirte o comprar.→ Una web rápida que trae clientes.

Ver cómo funciona →

Integración con tus sistemas

¿Tus herramientas no se hablan entre sí?Conectamos tu agenda, tus hojas de cálculo, tu CRM o tu tienda online. Si tu sistema tiene API, se puede integrar.→ Las conectamos para que trabajen juntas.

Ver cómo se conecta →

CRM y seguimiento de clientes

¿Clientes que preguntan y no vuelven?Recordatorios, confirmaciones y recuperación de conversaciones a medias, más un reporte mensual de lo que se atendió, se agendó y lo que más te preguntan.→ Recordatorios y reportes automáticos.

Ver cómo funciona →

Lo aplicamos en negocios como el tuyo

E-commerce y tiendas online

Pedidos que se pierden en el chat, envíos que se registran a mano y clientes preguntando “¿dónde está mi pedido?”.Pedidos perdidos en el chat→ IA que registra cada pedido

Clínicas y consultorios

Pacientes que escriben de noche por una cita y nadie responde hasta el día siguiente.Citas sin respuesta de noche→ Agenda abierta 24/7

Salones y barberías

Clientes que no llegan a su cita y horas que quedan vacías en la agenda.Clientes que no llegan→ Recordatorios automáticos

Restaurantes

El WhatsApp se llena en hora punta y los pedidos se confunden o se quedan sin responder.Pedidos confusos en hora punta→ Pedidos ordenados por IA

Inmobiliarias

Consultas de los anuncios que se enfrían antes de que alguien las atienda.Consultas que se enfrían→ Respuesta al instante

Academias

Las mismas preguntas de horarios y precios todo el día, y matrículas que no se cierran.Las mismas preguntas todo el día→ Responde y matricula solo

Veterinarias

Recordatorios de vacunas y controles que dependen de la memoria de alguien.Recordatorios que se olvidan→ Avisos que salen solos

Estudios contables

Clientes que mandan documentos tarde y por mil canales distintos.Documentos tarde y dispersos→ Todo llega a un solo lugar

Cómo funciona

De la primera conversación al sistema funcionando

Diagnóstico

Revisamos cómo trabaja hoy tu negocio y dónde se están perdiendo tiempo, clientes o ventas.

Propuesta

Definimos qué conviene resolver con IA, con una automatización o con una web, qué sigue siendo humano y el alcance del trabajo.

Implementación

Construimos la solución con la información real de tu negocio y la probamos contigo antes de encenderla.

Puesta en marcha

La solución entra en operación y la ajustamos con el uso real de tu negocio.

Quiénes somos

Inteligencia artificial que se nota en tu día a día, no solo en una presentación.

Iluminia es una empresa peruana, con base en Lima, que crea soluciones con inteligencia artificial para negocios pequeños y medianos: agentes de IA que atienden WhatsApp las 24 horas, sistemas que registran pedidos y revisan pagos por Yape o Plin, agendamiento automático de citas, CRM y páginas web. Trabaja con tiendas online, clínicas, restaurantes, inmobiliarias y otros negocios de todo el Perú que pierden tiempo, clientes o ventas en tareas que se pueden automatizar.

No vendemos software genérico: implementamos. Partimos de cómo trabaja hoy tu negocio, armamos la solución con tu información real, la probamos contigo antes de encenderla y la ajustamos con el uso de verdad. Y respaldamos el trabajo con una garantía clara: si en los primeros tres meses no obtienes resultados, te devolvemos el 100%.

Enfoque en negocios peruanos

Soluciones pensadas para cómo escriben, compran y pagan los clientes en Perú.

Sin equipo técnico de tu lado

Nosotros diseñamos, conectamos y dejamos todo funcionando.

Acompañamiento tras el lanzamiento

Durante el primer mes ajustamos la solución con el uso real de tu negocio, sin costo adicional.

Garantía de 3 meses

Si en los primeros tres meses no obtienes resultados, te devolvemos el 100%. Ver condiciones.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan antes de empezar

¿No ves tu duda aquí? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos.

¿Cómo saben qué solución necesita mi negocio?
Realizamos un diagnóstico a medida de tu negocio: revisamos cómo atiendes, vendes y organizas tu trabajo hoy, y dónde se te van tiempo, clientes o ventas. Con eso te proponemos solo lo que de verdad te conviene (un agente de IA, una automatización, una integración o una página web), con el alcance y el costo claros antes de empezar.
¿Cuánto tiempo toma tenerlo funcionando?
Depende de lo que se implemente: no es lo mismo una página web que conectar varios sistemas entre sí. En el diagnóstico definimos el alcance y te damos un cronograma con fechas concretas antes de empezar. Antes de encender la solución, la probamos contigo.
¿Funciona con el WhatsApp que ya uso en mi negocio?
Sí. Con la API oficial de WhatsApp en modalidad de coexistencia, el agente se conecta al mismo número de WhatsApp Business que ya usas y puedes seguir escribiendo desde la app de tu celular. Si hoy atiendes desde un WhatsApp personal, te ayudamos a pasarlo a WhatsApp Business o a usar un número nuevo. Cada negocio trabaja siempre con su propio número.
¿Qué necesito para empezar?
No necesitas un equipo técnico. Solo la información de tu negocio (servicios, precios, horarios y las preguntas que más te hacen), tu número de WhatsApp Business si vamos a usar un agente de IA, y acceso a las herramientas que quieras conectar, como tu agenda, tus hojas de cálculo o tu tienda online. El resto lo configuramos nosotros.
¿Qué soporte tengo después de la implementación?
Durante el primer mes ajustamos la solución con el uso real de tu negocio, sin costo adicional, y cuentas con una garantía de 3 meses: si en ese plazo no obtienes resultados, te devolvemos el 100%. Después puedes seguir con nuestro soporte mensual para ajustes, actualizaciones y nuevas mejoras, con atención por WhatsApp.
¿También hacen páginas web?
Sí. Diseñamos páginas web rápidas, pensadas primero para el celular, preparadas para buscadores y con un camino directo para que el cliente te escriba o compre. Si lo necesitas, la web se conecta a tu agente de IA, a tu agenda o a tu sistema de pedidos. También te ayudamos con el dominio y la publicación.
Contacto

Conversemos sobre tu negocio

Cuéntanos qué te está costando tiempo o clientes —la atención, los pedidos, la agenda o tu web— y te decimos qué se puede automatizar y cómo.

  • Teléfono / WhatsApp +51 946 267 419
  • Correo electrónico iluminia.pe@gmail.com
  • Ubicación Lima, Perú · Atención 100% remota en todo el país
  • Horario de atención Lunes a domingo, 24 horas
¿Qué quieres resolver? (toca una o varias)

Se abrirá WhatsApp con tu mensaje listo para enviar.
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