Caso Orven: un agente de IA que vende por WhatsApp

Orven es una marca peruana de correas automáticas que vende por anuncios y WhatsApp. Un agente de IA creado por Iluminia atiende su WhatsApp real, las 24 horas: responde dudas, entiende audios, revisa capturas de pago por Yape, registra los pedidos y pasa a una persona solo lo que necesita criterio humano.

Quiero un agente así Ver qué hace

93conversaciones atendidas por el agenteOrven

~20 stiempo típico de respuesta, de día o de nocheOrven

Datos de su sistema a octubre de 2026.

El caso en resumen

Un agente que cierra la venta completa, sin ayuda

Negocio: Orven, correas automáticas
Canal: Anuncios de Facebook e Instagram que llevan a WhatsApp
Atiende: El número real de la marca, las 24 horas
Resultado: Ventas cerradas de principio a fin por la IA

El problema

Los anuncios traían mensajes a toda hora. Los clientes mandaban audios y capturas de pago, y alguien tenía que escucharlos, revisarlos y anotar cada pedido a mano. Lo que llegaba de noche se respondía tarde, cuando el cliente ya se había enfriado.

La solución

Un agente de IA conectado al mismo número de WhatsApp de la marca. Responde con la información real de Orven, entiende audios, revisa la captura del Yape antes de confirmar y deja cada pedido confirmado en el sistema del equipo.

Qué hace

Así atiende el agente, paso a paso

Responde al instante

Saluda, manda el video del producto con su oferta y resuelve tallas, colores y envíos.

~~Antes: al día siguiente~~→Ahora: ~20 s

Entiende audios

Si el cliente manda un audio, lo transcribe y responde lo que preguntó, como una persona.

~~Antes: escucharlos uno por uno~~→Ahora: los transcribe solo

Revisa el pago

Lee la captura del Yape, comprueba el monto de la reserva y recién ahí confirma el pedido.

~~Antes: revisar a mano~~→Ahora: revisa el monto solo

Registra o pasa a una persona

El pedido confirmado entra solo al sistema del equipo. Si el cliente pide algo fuera de lo normal, el chat pasa a una persona.

~~Antes: copiar los datos del chat~~→Ahora: entra solo

Pantallas recreadas con datos de ejemplo para proteger a los clientes de Orven. El agente no inventa precios ni promociones: responde solo con la información que Orven le dio, y lo que no sabe lo pasa al equipo.

Agente de IA para WhatsApp CRM para WhatsApp Ver la tienda de Orven

Preguntas frecuentes

Sobre el caso Orven

¿El agente usa el mismo número de WhatsApp del negocio?

Sí. En Orven el agente atiende el número real de la marca, el mismo que aparece en sus anuncios. El cliente no tiene que escribir a otro número.

¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que el agente no sabe?

El chat pasa a una persona del equipo. El agente responde solo con la información real del negocio y no inventa precios, stock ni promociones.

¿Cómo revisa los pagos por Yape?

Lee la captura que manda el cliente y comprueba que el monto coincida con lo que debe pagar. Si no coincide, no confirma el pedido y lo pasa al equipo.

Contacto

¿Quieres un agente así para tu negocio?

Cuéntanos qué vendes y qué te preguntan más por WhatsApp. Te decimos cómo respondería tu agente.

Teléfono / WhatsApp +51 946 267 419
Correo electrónico iluminia.pe@gmail.com
Ubicación Lima, Perú · Atención 100% remota en todo el país
Horario de atención Lunes a domingo, 24 horas