Caso Vëllor: pedidos y envíos que se registran solos

Vëllor es una tienda online peruana de fragancias premium para auto que vende a todo el país. Iluminia automatizó su operación: cada pedido entra solo a su sistema, el envío se registra en el courier con un clic y el seguimiento se actualiza solo hasta la entrega.

85pedidos gestionados por el sistemaVëllor
33ciudades del Perú con envíos y seguimiento automáticoVëllor

Datos de su sistema a octubre de 2026.

El caso en resumen

Una tienda que vende a todo el Perú sin copiar un solo pedido a mano

Negocio
Vëllor, tienda online de fragancias para auto
Dónde vende
Todo el Perú, con envíos por courier
Qué se automatizó
Registro de pedidos, envíos y seguimiento
Cómo cobra
Contra entrega en Lima, adelanto en provincia

El problema

Cada pedido se trabajaba tres veces: había que leerlo, pasarlo a mano al sistema y volver a escribir los mismos datos en la web del courier. Después, los clientes preguntaban por WhatsApp “¿dónde está mi pedido?” y alguien tenía que buscarlo uno por uno.

La solución

Un sistema de pedidos a medida conectado a su tienda online y a su courier. Los pedidos entran solos, el envío se registra con un clic usando los datos que ya están guardados, y el sistema lee el rastreo para mover cada pedido de etapa sin que nadie lo toque.

Paso a paso

Así viaja hoy un pedido de Vëllor

1

Entra el pedido

El cliente compra en la tienda online y el pedido aparece solo en el sistema, con todos sus datos.

Antes: copiarlo a mano→Ahora: entra solo
2

Se registra el envío

Con un clic, el envío queda registrado en el courier con los datos que ya están guardados.

Antes: escribir todo otra vez→Ahora: un clic
3

Se sigue solo

El sistema lee el rastreo del courier y mueve cada pedido de etapa sin que nadie lo toque.

Antes: buscar código por código→Ahora: se actualiza solo
4

El cliente sabe dónde está

Recibe su código de seguimiento, y el equipo ve en una sola pantalla qué falta despachar.

Antes: “¿dónde está mi pedido?”→Ahora: ya tiene su código

Pantallas de ejemplo: en el sistema real cambiamos nombres y códigos para proteger a los clientes de Vëllor.

Preguntas frecuentes

Sobre el caso Vëllor

¿Funciona con cualquier courier?
Funciona con couriers que tienen una web o un sistema donde registrar envíos. En el diagnóstico revisamos el tuyo y te decimos qué parte se puede automatizar.
¿Tengo que dejar mi tienda online para usarlo?
No. El sistema se conecta a la tienda que ya tienes. En Vëllor los pedidos llegan desde su tienda online sin cambiar nada para el cliente.
¿Sirve si vendo pocos pedidos al día?
Sí. Lo que más se ahorra es el tiempo de escribir lo mismo dos veces y de responder dónde está cada pedido, y eso pasa desde el primer pedido.
Contacto

¿Quieres lo mismo en tu tienda?

Cuéntanos cómo te llegan los pedidos hoy y cuántos envías al día. Te decimos qué parte se puede hacer sola.

  • Teléfono / WhatsApp +51 946 267 419
  • Correo electrónico iluminia.pe@gmail.com
  • Ubicación Lima, Perú · Atención 100% remota en todo el país
  • Horario de atención Lunes a domingo, 24 horas
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